Condizioni Generali di Vendita
1. Presentazione
Il sito web Cristal-Cabriolet.fr è di proprietà della persona fisica David GARNIER - Les Fraux - 44360 VIGNEUX DE BRETAGNE - FRANCIA - david@cristal-cabriolet.fr - 06.64.65.95.76 Siren n° 477 897 342 - Partita IVA intracomunitaria FR28477897342 - Esente da iscrizione al Registro delle Imprese (RCS) e al Registro degli Artigiani (RM).
Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di regolare i rapporti contrattuali tra l’azienda Cristal Cabriolet e il cliente finale, utente del sito web Cristal-Cabriolet.fr. Ogni ordine convalidato sul nostro sito implica l’accettazione delle presenti condizioni, il cui obiettivo è definire il regime delle vendite, nonché i diritti e gli obblighi che ne derivano.
Il contratto di vendita di un prodotto acquistato sul sito è costituito dalle condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’ordine e dal modulo d’ordine. Vi invitiamo a prenderne visione prima di convalidare il vostro ordine. Riconoscete inoltre di avere piena capacità giuridica per impegnarvi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
2. Prodotti del sito
Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti in vendita sono presentate sul sito web. Le fotografie, i testi e le schede tecniche sono di proprietà di Cristal-Cabriolet.fr.
3. Prezzi dei prodotti
I prezzi indicati sul sito web Cristal-Cabriolet.fr sono espressi in Euro e comprendono le spese di spedizione (ad eccezione di alcuni paesi, vedere sul sito web). Possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. In caso di ritiro in loco, non verrà applicato alcuno sconto. I prezzi applicati sono quelli in vigore al momento dell’ordine, nei limiti delle scorte disponibili e salvo errore tipografico o modifica del regime fiscale francese applicabile allo status di Auto-Imprenditore. Qualsiasi variazione di aliquota sarà immediatamente riflessa sui prezzi di vendita. Tutti gli ordini sono fatturati comprensivi di imposte (IVA inclusa); a seconda del paese di consegna, i vettori possono richiedere al cliente spese doganali, dazi e tasse.
4. Ordini
Per convalidare un ordine, è necessario identificarsi preliminarmente. A tal fine, dovrete compilare, seguendo le istruzioni fornite online, un modulo messo a vostra disposizione nel quale indicherete le informazioni necessarie alla vostra identificazione, in particolare cognome, nome, numeri di telefono, indirizzi postali ed elettronici, nonché gli indirizzi di fatturazione e di consegna. Successivamente, convaliderete definitivamente il vostro ordine facendo clic sul pulsante "Conferma ordine" per manifestare il vostro impegno e la vostra accettazione delle condizioni generali di vendita. Da quel momento, l’ordine viene registrato e vi viene comunicato un numero d’ordine, nonché una conferma visualizzata sullo schermo e/o inviata via e-mail. I dati registrati dall’azienda Cristal Cabriolet costituiscono prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine.
Per qualsiasi modifica dell’ordine successiva alla sua convalida online, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefonicamente tramite la sezione contatti. La fatturazione comprende il dettaglio del prezzo di ciascun prodotto comprensivo di imposte.
5. Sicurezza delle transazioni
Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni effettuate sul nostro sito web e di lottare contro le frodi con carta bancaria, le informazioni trasmesse in relazione al vostro ordine vengono trattate tramite PayPal al fine di determinare un livello massimo di affidabilità. Per questo motivo, potremmo richiedervi via e-mail di giustificare la vostra identità e il vostro domicilio, al fine di proteggervi contro transazioni fraudolente. Mediante tali giustificativi, garantiamo una maggiore sicurezza, assicurandoci che siate il titolare della carta bancaria utilizzata. Nel caso di ordini pagati tramite assegno o bonifico bancario, potranno essere richiesti anche giustificativi relativi agli indirizzi dell’ordine e al titolare dell’assegno, sempre allo scopo di garantire la massima sicurezza della transazione.
6. Modalità di pagamento
Grazie per consultare la sezione pagamento.
7. Consegna
Grazie per consultare la sezione consegna.
8. Diritto di recesso
A partire dalla data di consegna del vostro ordine, se siete un privato, disponete di un termine di 14 giorni di calendario per esercitare il vostro diritto di recesso restituendoci il pacco non aperto e non utilizzato entro tale termine (Codice del Consumo francese, art. L121-20) e ottenere il rimborso (saranno detratte spese in funzione dell’importo dell’ordine). In caso di restituzione completa del vostro ordine, le spese di restituzione della merce tramite corriere saranno a vostro carico. I prodotti restituiti incompleti, danneggiati, utilizzati o sporchi non saranno accettati. Il termine di recesso non si applica alle vendite effettuate con ritiro immediato.
Al fine di facilitare una corretta gestione delle restituzioni entro il termine di recesso, potete contattare Cristal Cabriolet via e-mail o telefono. Vi verrà successivamente inviata un’e-mail che spiega la procedura di restituzione del vostro ordine. Questa formalità non sospende il termine di restituzione del pacco entro i 14 giorni di calendario successivi alla consegna.
Limitazioni al diritto di recesso
In conformità all’ordinanza n° 2001-741 del 23 agosto 2001, tale termine di recesso non si applica a:
- I prodotti forniti su ordinazione.
- Gli ordini speciali (riferimenti fuori catalogo).
9. Garanzia e servizio post-vendita
Tutti i prodotti venduti su Cristal-Cabriolet.fr beneficiano di una garanzia di un anno con rientro in laboratorio che copre la qualità delle cuciture, la resistenza dei materiali, incluso il PVC trasparente, la sua trasparenza e la sua non alterazione durante tale periodo. L’impermeabilità non rientra nei criteri coperti dalla garanzia, in quanto dipende dalla corretta installazione del prodotto da parte del cliente sul veicolo. Una cerniera di ricambio potrà essere fornita e fatturata in caso di deterioramento imputabile al cliente. La cerniera di ciascun prodotto è prevista per essere installata sul veicolo corrispondente; il suo deterioramento dovuto a una manipolazione impropria durante l’installazione sul vostro veicolo non darà luogo ad alcuna garanzia.
Qualsiasi restituzione di merce al di fuori del termine di recesso richiede la nostra preventiva autorizzazione e il riferimento del prodotto deve figurare in modo chiaramente leggibile su ogni pacco restituito. Vi invitiamo pertanto a effettuare una richiesta di reso dal vostro spazio personale; successivamente vi verrà inviata un’e-mail che specifica la procedura di restituzione del prodotto difettoso. La restituzione della merce avviene a vostre spese, rischio e responsabilità. I prodotti restituiti tramite corriere senza protezione fisica o mal protetti non potranno beneficiare della garanzia, così come i prodotti danneggiati, utilizzati o sporchi. Spetta quindi a voi assicurarvi di proteggere e assicurare adeguatamente il/i prodotto/i restituito/i durante il trasporto. Spetta inoltre a voi conservare gli imballaggi e gli accessori forniti con il prodotto, necessari per beneficiare della garanzia offerta.
In caso di restituzione di un prodotto non difettoso, vi sarà addebitata una tariffa forfettaria di gestione pari a 20 € IVA esclusa. Vi invitiamo pertanto a verificare attentamente prima di qualsiasi restituzione che il vostro problema non sia dovuto a un’installazione errata o a un’incompatibilità con il vostro veicolo. Qualora fosse necessario un intervento supplementare (installazione non conforme, capote non adatta o fortemente danneggiata, ecc.), Cristal Cabriolet non potrà intervenire per motivi legali legati al suo status di Auto-Imprenditore, che non consente la fatturazione di servizi.
10. Riserva di proprietà e responsabilità
L’azienda Cristal Cabriolet conserva la proprietà della merce fino al pagamento integrale da parte vostra. Il trasferimento della proprietà dei prodotti avviene al momento del pagamento completo del prezzo. Tuttavia, durante il periodo compreso tra la consegna e il trasferimento della proprietà, i rischi di perdita, furto o distruzione restano a vostro carico.
Il mancato adempimento dei vostri obblighi di pagamento, per qualsiasi causa, conferisce all’azienda Cristal Cabriolet il diritto di esigere la restituzione immediata della merce consegnata, a vostre spese, rischio e responsabilità. In caso di procedura di ristrutturazione giudiziaria che riguardi la vostra azienda, vi impegnate a partecipare attivamente alla redazione di un inventario della merce presente nelle vostre scorte e di cui l’azienda Cristal Cabriolet rivendica la proprietà. In mancanza, l’azienda Cristal Cabriolet potrà far constatare tale inventario da un ufficiale giudiziario a vostre spese. Vi impegnate a non rivendere, trasformare o incorporare la merce consegnata a partire dalla data della sentenza che dichiara la ristrutturazione giudiziaria o la liquidazione dei beni della vostra azienda. L’azienda Cristal Cabriolet potrà vietare la rivendita, la trasformazione o l’incorporazione della merce in caso di ritardo nel pagamento. Al fine di garantire i pagamenti non ancora effettuati e, in particolare, il saldo del vostro conto nei registri dell’azienda Cristal Cabriolet, si conviene espressamente che i diritti relativi alla merce consegnata ma non pagata saranno trasferiti su merci identiche provenienti dall’azienda Cristal Cabriolet presenti nelle vostre scorte, senza che sia necessario imputare i pagamenti a una vendita o consegna determinata. In caso di rivendicazione, gli acconti già versati resteranno acquisiti dal venditore a titolo di indennizzo.
11. Riservatezza dei dati bancari e sicurezza delle transazioni
Il sito web Cristal-Cabriolet.fr, rappresentato dalla persona fisica David GARNIER, si impegna a proteggere i vostri dati personali e la vostra privacy. La mancata trasmissione di tali dati impedisce la realizzazione e l’analisi della vostra transazione.
Nell’ambito di un pagamento tramite conto PayPal, alcune informazioni vengono trasmesse all’ente associato PayPal. A tale riguardo, e con l’eccezione delle operazioni effettuate per conto proprio, PayPal si impegna a non diffondere né commercializzare tali informazioni nominative. In conformità alla legge francese «Informatica e Libertà» del 6 gennaio 1978, disponete in ogni momento del diritto di opposizione, accesso e rettifica dell’insieme dei vostri dati personali, scrivendo per posta e giustificando la vostra identità a:
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PAYPAL
21 Rue de la Banque
75002 PARIS
------------------------------------------La comparsa di un insoluto, motivato da un uso fraudolento di una carta bancaria, comporterà l’iscrizione in un archivio. Una dichiarazione irregolare o un’anomalia potrà altresì essere oggetto di un trattamento specifico. Inoltre, al fine di adempiere agli obblighi fiscali e legali, l’azienda Cristal Cabriolet conserverà una copia cartacea e informatica di ogni fattura per un periodo di 10 anni. In conformità alla legge francese «Informatica e Libertà» del 6 gennaio 1978, disponete in ogni momento del diritto di opposizione, accesso e rettifica dell’insieme dei vostri dati personali, scrivendo per posta e giustificando la vostra identità a: CRISTAL CABRIOLET - Les Fraux - 44360 VIGNEUX DE BRETAGNE.
12. Attribuzione di competenza
Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e i prodotti offerti in vendita sono conformi alla normativa francese. Se del caso, spetta al cliente straniero verificare presso le autorità locali le possibilità di utilizzo del prodotto che desidera ordinare. L’azienda Cristal Cabriolet non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della normativa di un paese straniero.