Condiciones Generales de Venta
1. Presentación
El sitio web Cristal-Cabriolet.fr es propiedad de la persona física David GARNIER - Les Fraux - 44360 VIGNEUX DE BRETAGNE - FRANCIA - david@cristal-cabriolet.fr - 06.64.65.95.76 Siren nº 477 897 342 - Nº de IVA intracomunitario FR28477897342 - Exento de inscripción en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS) y en el Registro de Oficios (RM).
Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto regular las relaciones contractuales entre la empresa Cristal Cabriolet y el cliente final, usuario del sitio web Cristal-Cabriolet.fr. Todo pedido validado en nuestro sitio implica la aceptación de las mismas, cuyo objetivo es definir el régimen de las ventas, así como los derechos y obligaciones que de ellas se derivan.
El contrato de venta de un producto adquirido en el sitio se compone de las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido y del formulario de pedido. Se le invita a tomar conocimiento de las mismas antes de validar su pedido. Asimismo, usted reconoce tener plena capacidad jurídica para comprometerse en virtud de las presentes condiciones generales de venta.
2. Productos del sitio
Las características esenciales de los productos ofrecidos a la venta se presentan en el sitio web. Las fotografías, textos y fichas técnicas son propiedad de Cristal-Cabriolet.fr.
3. Precios de los productos
Los precios que figuran en el sitio web Cristal-Cabriolet.fr se expresan en Euros e incluyen los gastos de envío (excepto para determinados países, ver en el sitio web). Pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso. En el caso de recogida en el lugar, no se aplicará ningún descuento. Los precios aplicados son los vigentes en el momento del pedido, dentro del límite de existencias disponibles y salvo error tipográfico o modificación del régimen fiscal francés aplicable al estatuto de Auto-Emprendedor. Cualquier cambio de tipo se repercutirá inmediatamente en los precios de venta. Todos los pedidos se facturarán con impuestos incluidos (IVA incluido); según el país de entrega, las empresas de transporte podrán reclamar al cliente gastos de aduana, derechos e impuestos.
4. Pedidos
Para validar un pedido, deberá identificarse previamente. A tal efecto, completará, siguiendo las indicaciones proporcionadas en línea, un formulario puesto a su disposición en el que indicará la información necesaria para su identificación, en particular sus apellidos, nombre, números de teléfono, direcciones postales y electrónicas, así como las direcciones de facturación y de entrega. A continuación, validará definitivamente su pedido haciendo clic en el botón "Validar pedido" para manifestar su compromiso y su aceptación de las condiciones generales de venta. Desde ese momento, el pedido queda registrado y se le comunica un número de pedido, así como una confirmación en pantalla y/o por correo electrónico. Los datos registrados por la empresa Cristal Cabriolet constituyen prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.
Para cualquier modificación del pedido tras su validación en línea, se le invita a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono a través de la sección contáctenos. La facturación incluye el detalle del precio de cada producto con impuestos incluidos.
5. Seguridad de las transacciones
Con el fin de asegurar las transacciones realizadas en nuestro sitio web y luchar contra el fraude con tarjeta bancaria, la información transmitida en relación con su pedido se procesa a través de PayPal con el fin de determinar un nivel máximo de fiabilidad. Por este motivo, podemos solicitarle por correo electrónico que justifique su identidad y su domicilio, con el objetivo de protegerle contra transacciones fraudulentas. Mediante estos justificantes, garantizamos una mayor seguridad, asegurándonos de que usted es el titular de la tarjeta bancaria utilizada. En el caso de pedidos pagados mediante cheque o transferencia bancaria, también podrán solicitarse justificantes correspondientes a las direcciones del pedido y al titular del cheque, siempre con el fin de garantizar una seguridad máxima de la transacción.
6. Forma de pago
Gracias por consultar la sección de pago.
7. Entrega
Gracias por consultar la sección de entrega.
8. Derecho de desistimiento
A partir de la fecha de entrega de su pedido, si usted es un particular, dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento devolviéndonos el paquete sin abrir y sin usar dentro de dicho plazo (Código de Consumo francés, art. L121-20), y obtener el reembolso (se deducirán gastos en función del importe del pedido). En el caso de una devolución completa de su pedido, los gastos de devolución de la mercancía por transportista correrán a su cargo. No obstante, los productos devueltos incompletos, dañados, usados o sucios no serán aceptados. El plazo de desistimiento no es aplicable a las ventas realizadas con retirada inmediata.
Con el fin de facilitar una correcta gestión de las devoluciones dentro del plazo de desistimiento, puede ponerse en contacto con Cristal Cabriolet por correo electrónico o por teléfono. Posteriormente se le enviará un correo electrónico explicándole el procedimiento de devolución de su pedido. Esta formalidad no suspende el plazo de devolución del paquete dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.
Restricciones al derecho de desistimiento
De conformidad con la ordenanza nº 2001-741 de 23 de agosto de 2001, este plazo de desistimiento no es aplicable a:
- Los productos suministrados bajo pedido.
- Los pedidos especiales (referencias fuera de catálogo).
9. Garantía y servicio posventa
Todos los productos vendidos en Cristal-Cabriolet.fr cuentan con una garantía de un año de retorno a taller que cubre la calidad de las costuras, la resistencia de los materiales, incluido el plástico transparente, su transparencia y su no alteración durante dicho período. La estanqueidad no forma parte de los criterios incluidos en la garantía, en la medida en que depende de la correcta instalación del producto realizada por el cliente en el vehículo. Podrá suministrarse un cierre de sustitución que será facturado en caso de deterioro imputable al cliente. La cremallera (cierre de cremallera) de cada producto está prevista para ser instalada en el vehículo correspondiente; su deterioro debido a una manipulación incorrecta durante la instalación en su vehículo no dará lugar a ninguna garantía.
Cualquier devolución de mercancía fuera del plazo de desistimiento requiere nuestra autorización previa, y la referencia del producto debe figurar de forma claramente legible en todo paquete devuelto. Por lo tanto, se le invita a realizar una solicitud de devolución desde su espacio personal; posteriormente se le enviará un correo electrónico especificando el procedimiento de devolución del producto defectuoso. La devolución de la mercancía se realiza a su cargo, riesgo y responsabilidad. Los productos devueltos por transportista sin protección física o mal protegidos no podrán beneficiarse de la garantía, al igual que los productos dañados, usados o sucios. Por lo tanto, le corresponde asegurarse de proteger y asegurar el o los productos devueltos durante su transporte. Asimismo, le corresponde conservar los embalajes y accesorios suministrados con el producto, que son necesarios para beneficiarse de la garantía ofrecida.
En caso de devolución de un producto no defectuoso, se le facturará una tarifa fija de gestión por un importe de 20 € sin impuestos. Le rogamos, por tanto, que verifique cuidadosamente antes de cualquier devolución que su problema no sea consecuencia de una instalación incorrecta o de una incompatibilidad con su vehículo. En el caso de que resulte necesaria una intervención adicional (instalación no conforme, capota no adaptada o muy dañada, etc.), Cristal Cabriolet no podrá intervenir por razones legales derivadas de su estatuto de Auto-Emprendedor, que no permite la facturación de servicios.
10. Reserva de dominio y responsabilidad
La empresa Cristal Cabriolet conserva la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro por su parte. La transferencia de la propiedad de los productos se efectúa en el momento del pago completo del precio. No obstante, durante el período comprendido entre la entrega y la transferencia de la propiedad, los riesgos de pérdida, robo o destrucción corren por su cuenta.
El incumplimiento de sus obligaciones de pago, por cualquier causa, confiere a la empresa Cristal Cabriolet el derecho a exigir la restitución inmediata de la mercancía entregada, a su cargo, riesgo y responsabilidad. En el caso de un procedimiento de reorganización judicial que afecte a su empresa, usted se compromete a participar activamente en la elaboración de un inventario de la mercancía existente en sus existencias y de la cual la empresa Cristal Cabriolet reivindica la propiedad. A falta de ello, la empresa Cristal Cabriolet podrá hacer constatar dicho inventario por un agente judicial a su cargo. Usted se compromete a no revender, transformar o incorporar la mercancía entregada a partir de la fecha de la sentencia que declare la reorganización judicial o la liquidación de los bienes de su empresa. La empresa Cristal Cabriolet podrá prohibir la reventa, transformación o incorporación de la mercancía en caso de retraso en el pago. Para garantizar los pagos aún no efectuados y, en particular, el saldo de su cuenta en los registros de la empresa Cristal Cabriolet, se estipula expresamente que los derechos relativos a la mercancía entregada pero no pagada se transferirán a mercancías idénticas procedentes de la empresa Cristal Cabriolet que se encuentren en sus existencias, sin que sea necesario imputar los pagos a una venta o entrega determinada. En caso de reclamación, los anticipos ya abonados quedarán en poder del vendedor en concepto de indemnización.
11. Confidencialidad de los datos bancarios y seguridad de las transacciones
El sitio web Cristal-Cabriolet.fr, representado por la persona física David GARNIER, se compromete a proteger sus datos personales y su privacidad. La no transmisión de dichos datos impide la realización y el análisis de su transacción.
En el marco de un pago mediante una cuenta PayPal, determinada información es transmitida a la entidad asociada PayPal. A este respecto, y con la excepción de las operaciones realizadas por cuenta propia, PayPal se compromete a no difundir ni comercializar dicha información nominativa. De conformidad con la Ley francesa «Informática y Libertades» de 6 de enero de 1978, usted dispone en todo momento del derecho de oposición, acceso y rectificación del conjunto de sus datos personales, escribiendo por correo postal y justificando su identidad a:
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PAYPAL
21 Rue de la Banque
75002 PARIS
------------------------------------------La aparición de un impago, motivado por un uso fraudulento de una tarjeta bancaria, dará lugar a la inscripción en un fichero. Una declaración irregular o una anomalía también podrá ser objeto de un tratamiento específico. Asimismo, para cumplir con las obligaciones fiscales y legales, la empresa Cristal Cabriolet conservará una copia en papel y en formato informático de cada factura durante un período de 10 años. De conformidad con la Ley francesa «Informática y Libertades» de 6 de enero de 1978, usted dispone en todo momento del derecho de oposición, acceso y rectificación del conjunto de sus datos personales, escribiendo por correo postal y justificando su identidad a: CRISTAL CABRIOLET - Les Fraux - 44360 VIGNEUX DE BRETAGNE.
12. Atribución de jurisdicción
La información contractual se presenta en lengua francesa y los productos ofrecidos a la venta cumplen con la normativa francesa. En su caso, corresponde al cliente extranjero verificar ante las autoridades locales las posibilidades de uso del producto que desea pedir. La empresa Cristal Cabriolet no podrá ser considerada responsable en caso de incumplimiento de la normativa de un país extranjero.