Algemene Verkoopvoorwaarden
1. Introductie
De website Cristal-Cabriolet.fr is eigendom van de natuurlijke persoon David GARNIER - Les Fraux - 44360 VIGNEUX DE BRETAGNE - FRANKRIJK - david@cristal-cabriolet.fr - 06.64.65.95.76 Siren nr. 477 897 342 - BTW-nummer FR28477897342 - Vrijgesteld van registratie bij het handelsregister en bedrijfsregister (RCS) en bij het ambachtsregister (RM).
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de contractuele relaties tussen Cristal Cabriolet en de eindklant, gebruiker van de website Cristal-Cabriolet.fr, te regelen. Elke bestelling die op onze website wordt bevestigd, geldt als aanvaarding van deze voorwaarden, die het verkoopregime en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen bepalen.
Het verkoopcontract voor een op de website gekocht product bestaat uit de op het moment van bestelling geldende algemene verkoopvoorwaarden en het bestelformulier. U wordt uitgenodigd deze voorwaarden te lezen voordat u uw bestelling bevestigt. Daarnaast erkent u dat u volledig juridisch bevoegd bent om zich te verbinden aan deze algemene verkoopvoorwaarden.
2. Producten op de website
De essentiële kenmerken van de te koop aangeboden producten worden op de website weergegeven. Foto’s, teksten en technische fiches zijn eigendom van Cristal-Cabriolet.fr.
3. Productprijzen
De prijzen op de website Cristal-Cabriolet.fr zijn in euro’s en inclusief verzendkosten (behalve voor sommige landen, zie website). Ze kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Bij afhaling ter plaatse wordt geen korting toegepast. De gehanteerde prijzen zijn die van het moment van bestelling, binnen de beschikbare voorraad en onder voorbehoud van typografische fouten of wijzigingen in het Franse fiscale regime van de zelfstandige ondernemer. Elke wijziging van het tarief wordt onmiddellijk doorberekend in de verkoopprijzen. Elke bestelling wordt gefactureerd inclusief btw; afhankelijk van het leveringsland kunnen douanekosten, heffingen en belastingen door de transportbedrijven bij de klant in rekening worden gebracht.
4. Bestellingen
Om een bestelling te bevestigen, moet u zich eerst identificeren. Hiervoor vult u een online formulier in met de vereiste gegevens, zoals naam, telefoonnummer, post- en e-mailadres, factuur- en afleveradres. U bevestigt uw bestelling definitief door op de knop "Bestelling bevestigen" te klikken, waarmee u uw betrokkenheid en acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden uitdrukt. Vanaf dat moment wordt de bestelling geregistreerd en ontvangt u een bestelnummer en een bevestiging op het scherm en/of per e-mail. De door Cristal Cabriolet geregistreerde gegevens vormen bewijs van de aard, inhoud en datum van de bestelling.
Voor wijzigingen na online bevestiging wordt u verzocht contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon via de sectie “Contact”. De factuur bevat een specificatie van de prijs van elk product inclusief btw.
5. Transactiebeveiliging
Om de transacties op onze website te beveiligen en creditcardfraude te voorkomen, worden de gegevens die betrekking hebben op uw bestelling verwerkt via PayPal om een maximaal betrouwbaarheidsniveau te bepalen. Daarom kunnen wij u per e-mail vragen uw identiteit en adres te verifiëren, om u te beschermen tegen frauduleuze transacties. Met deze verificaties garanderen wij een betere veiligheid en zorgen wij ervoor dat u de rechtmatige eigenaar bent van de gebruikte creditcard. Bij bestellingen per cheque of bankoverschrijving kan eveneens een bewijs van adres en chequebezitter worden gevraagd, altijd om maximale transactieveiligheid te waarborgen.
6. Betaalwijze
7. Levering
Raadpleeg de leveringssectie.
8. Herroepingsrecht
Vanaf de leveringsdatum van uw bestelling heeft u, indien u een particulier bent, een termijn van 14 kalenderdagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen door het ongeopende en ongebruikte pakket binnen deze termijn aan ons te retourneren (Franse consumentenwet, art. L121-20) en een terugbetaling te ontvangen (kosten worden afgetrokken op basis van het bestelbedrag). In geval van volledige retour van uw bestelling zijn de verzendkosten voor rekening van de klant. Incompleet, beschadigd, gebruikt of bevuild materiaal wordt niet geaccepteerd. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verkopen met onmiddellijke afhaling.
Om de correcte afhandeling van retouren binnen de herroepingstermijn te vergemakkelijken, kunt u contact opnemen met Cristal Cabriolet via e-mail of telefoon. U ontvangt vervolgens een e-mail met de instructies voor het retourneren van uw bestelling. Deze formaliteit schort de termijn van 14 dagen voor retournering na levering niet op.
Beperkingen van het herroepingsrecht
Volgens verordening nr. 2001-741 van 23 augustus 2001 is deze herroepingstermijn niet van toepassing op:
- Producten die op bestelling worden geleverd.
- Speciale bestellingen (referenties buiten de catalogus).
9. Garantie en klantenservice
Alle producten die op Cristal-Cabriolet.fr worden verkocht, hebben een garantie van één jaar retourwerkplaats op de kwaliteit van de naden, de duurzaamheid van de materialen, inclusief het transparante plastic, de helderheid en de onveranderlijkheid gedurende deze periode. Waterdichtheid is geen onderdeel van de garantie, aangezien dit afhankelijk is van correcte montage door de klant op het voertuig. Een vervangende sluiting kan worden geleverd en wordt in rekening gebracht bij schade door de klant. De ritssluiting van elk product is bedoeld voor montage op het betreffende voertuig; schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.
10. Eigendomsvoorbehoud en aansprakelijkheid
Cristal Cabriolet behoudt eigendom van de goederen totdat volledige betaling door de klant is voldaan. Eigendomsoverdracht vindt plaats bij volledige betaling. Gedurende de periode tussen levering en eigendomsoverdracht, zijn verlies, diefstal of vernietiging voor rekening van de klant.
11. Vertrouwelijkheid van bankgegevens en transactiebeveiliging
De website Cristal-Cabriolet.fr, vertegenwoordigd door David GARNIER, verbindt zich tot bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Niet-overdracht van deze gegevens belemmert de uitvoering en analyse van uw transactie.
12. Jurisdictie
Contractuele informatie wordt in het Frans gepresenteerd en de aangeboden producten voldoen aan de Franse regelgeving. Als buitenlandse klant bent u verantwoordelijk voor verificatie bij de lokale autoriteiten van de mogelijkheden voor gebruik van het product dat u van plan bent te bestellen. Cristal Cabriolet is niet aansprakelijk bij niet-naleving van regelgeving in een ander land.