Spedizioni e resi
Trasporto del pacco
I pacchi vengono generalmente spediti il giorno stesso dell'ordine dopo la ricezione del pagamento. Il metodo di spedizione standard è il trasportatore Mondial Relay (da 48h a 96h) con deposito del tuo pacco presso un punto Mondial Relay di tua scelta. Se desideri una consegna a domicilio Colissimo entro 48 ore, UPS o Chronopost, viene applicato un costo aggiuntivo. Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, ti forniremo al più presto un link che ti consentirà di tracciare la consegna del tuo pacco online.
Restituzione di un ordine
Dalla data di consegna del tuo ordine, se sei un individuo, hai un periodo di 14 giorni chiari per far valere il tuo diritto di recesso restituendoci il pacchetto non aperto e non utilizzato entro questo periodo (C. cons. Art. L121- 20) ed essere rimborsati (i costi verranno detratti in base all'importo dell'ordine), in caso di restituzione completa del tuo ordine, le spese di restituzione della merce tramite corriere rimangono a tuo carico. Tuttavia, i prodotti restituiti incompleti, danneggiati, usurati o sporchi non sono accettati. Il periodo di recesso non si applica alle vendite effettuate con prelievo immediato. Per facilitare la corretta gestione dei resi entro il periodo di recesso, è possibile contattare Cristal Cabriolet via e-mail o per telefono. Ti verrà quindi inviata un'e-mail che spiega la procedura per la restituzione del tuo ordine. Questa formalità non è sospensiva alla scadenza per la restituzione del pacco entro 14 giorni dalla consegna.
Restrizioni al diritto di recesso
In conformità con il decreto n. 2001-741 del 23 agosto 2001, questo periodo di recesso non si applica:
- Prodotti forniti su richiesta.
- Ordini speciali (riferimenti fuori catalogo).