Remessas e devoluções
Transportando seu pacote
Os pacotes geralmente são despachados no mesmo dia do seu pedido após o recebimento do seu pagamento. O método padrão de remessa é o transportador Mondial Relay (48h a 96h) com depósito da sua embalagem no ponto de venda do Mondial Relay de sua escolha. Se você deseja uma entrega em domicílio no Colissimo em 48 horas, a UPS ou a Chronopost aplicam-se um custo adicional. Qualquer que seja o método de envio escolhido, forneceremos a você o mais rapidamente possível um link que permitirá que você acompanhe a entrega do seu pacote on-line.
Devolução de um pedido
A partir da data de entrega do seu pedido, se você é um indivíduo, tem um período de 14 dias claros para reivindicar o seu direito de retirada devolvendo-nos a embalagem fechada e não utilizada dentro desse período (C. cons. Art. L121- 20) e ser reembolsado (os custos serão deduzidos dependendo do valor do pedido); no caso de uma devolução completa do seu pedido, os custos de devolução das mercadorias pela transportadora permanecem sob sua responsabilidade. No entanto, os produtos devolvidos incompletos, danificados, gastos ou sujos não são aceitos. O período de retirada não se aplica às vendas realizadas com retirada imediata. Para facilitar o gerenciamento adequado das devoluções dentro do período de retirada, você pode entrar em contato com a Cristal Cabriolet por e-mail ou telefone. Um e-mail é enviado a você explicando o procedimento para devolução do pedido. Essa formalidade não é suspensa no prazo para devolução da embalagem dentro de 14 dias claros após a entrega.
Restrições ao direito de retirada
De acordo com o Pedido nº 2001-741 de 23 de agosto de 2001, este período de retirada não se aplica:
- Produtos fornecidos sob consulta.
- Pedidos especiais (referências fora do catálogo).
Pagamento seguro
1. Com cartão bancário: Visa / Mastercard / Paypal
O PayPal permite pagamentos on-line usando um cartão bancário grande ou uma conta PayPal, se você tiver um. No caso de pagamento com cartão de crédito, não é necessário abrir uma conta do PayPal, mas o pagamento é feito na página do PayPal.
2. Por cheque (somente na França)
Você pode enviar um cheque no verso do qual está anotado o número do pedido, bem como a prova de identidade e / ou comprovante de endereço e os detalhes do pedido, bem como o seu e-mail para o endereço indicado durante a passagem do seu pedido on-line.
Após o recebimento do cheque, ele será processado por nossos serviços e você poderá acompanhar o andamento do seu pedido diretamente na sua conta de cliente.
O processamento do seu pedido começa apenas com o recebimento do pagamento. Se o último não chegar dentro de dez dias, o pedido será cancelado.
3. Por transferência bancária
Você só precisa escolher esta forma de pagamento na forma de pagamento ao confirmar seu pedido. As informações bancárias para prosseguir com a transferência são comunicadas no e-mail de confirmação do seu pedido.
O processamento do pedido inicia após o recebimento da transferência. Se o último não chegar dentro de dez dias, o pedido será cancelado.