Αποστολές και επιστροφές
Μεταφορά της συσκευασίας σας
Τα πακέτα αποστέλλονται γενικά την ίδια ημέρα με την παραγγελία σας μετά την παραλαβή της πληρωμής σας. Η βασική μέθοδος αποστολής είναι ο μεταφορέας Mondial Relay (48 ώρες έως 96 ώρες) με την κατάθεση του πακέτου σας σε ένα σημείο Mondial Relay της επιλογής σας. Εάν θέλετε 48ωρη παράδοση στο σπίτι Colissimo, UPS ή Chronopost ισχύει επιπλέον χρέωση. Όποια και αν είναι η μέθοδος αποστολής που επιλέξατε, θα σας παρέχουμε το συντομότερο δυνατό με ένα σύνδεσμο που θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε την παράδοση του πακέτου σας online.
Επιστροφή μιας παραγγελίας
Από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, εάν είστε άτομο, έχετε 14 σαφείς ημέρες για να βεβαιωθείτε για το δικαίωμά σας υπαναχώρησης επιστρέφοντας το μη κλειστό και αχρησιμοποίητο πακέτο σε εμάς εντός αυτής της προθεσμίας (Γ. Άρθρο L121- 20) και επιστρέφεται (το κόστος θα αφαιρεθεί ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας), σε περίπτωση πλήρους επιστροφής της παραγγελίας σας, τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων από τον μεταφορέα παραμένουν στην ευθύνη σας. Ωστόσο, τα προϊόντα που επιστρέφονται ελλιπή, φθαρμένα, φθαρμένα ή λερωμένα δεν γίνονται αποδεκτά. Η προθεσμία υπαναχώρησης δεν ισχύει για τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται με άμεση απόσυρση. Για να διευκολυνθεί η σωστή διαχείριση των επιστροφών εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Cristal Cabriolet μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου. Κατόπιν, αποστέλλεται ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου εξηγείται η διαδικασία επιστροφής της παραγγελίας σας. Αυτή η διατύπωση δεν αναστέλλει την προθεσμία επιστροφής του πακέτου εντός 14 σαφών ημερών μετά την παράδοση.
Περιορισμοί του δικαιώματος υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το διάταγμα αριθ. 2001-741 της 23ης Αυγούστου 2001, αυτή η προθεσμία υπαναχώρησης δεν ισχύει:
- Προϊόντα που παρέχονται κατόπιν αιτήματος.
- Ειδικές παραγγελίες (αναφορές εκτός του καταλόγου).
Ασφαλής πληρωμή
1. Με τραπεζική κάρτα: Visa / Mastercard / Paypal
Το PayPal επιτρέπει online πληρωμή χρησιμοποιώντας μια μεγάλη τραπεζική κάρτα ή έναν λογαριασμό PayPal, αν έχετε ένα. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, δεν είναι απαραίτητο να ανοίξετε ένα λογαριασμό PayPal, αλλά η πληρωμή γίνεται στη σελίδα PayPal.
2. Με επιταγή (μόνο στη Γαλλία)
Μπορείτε να στείλετε ένα επιταγή στο πίσω μέρος του οποίου σημειώνεται ο αριθμός της παραγγελίας, καθώς και η απόδειξη της ταυτότητας ή / και της απόδειξης της διεύθυνσης και των λεπτομερειών της παραγγελίας, καθώς και του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου στη διεύθυνση που υποδεικνύεται κατά τη διάρκεια της μετάβασης της ηλεκτρονικής σας παραγγελίας.
Μόλις λάβουμε την επιταγή, θα υποβληθεί σε επεξεργασία από τις υπηρεσίες μας και μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδο της παραγγελίας σας απευθείας στον λογαριασμό πελάτη σας.
Η επεξεργασία της παραγγελίας σας ξεκινά μόλις λάβετε την πληρωμή. Εάν η τελευταία δεν έχει φτάσει εντός δέκα ημερών, η εντολή ακυρώνεται.
3. Με τραπεζική μεταφορά
Απλά πρέπει να επιλέξετε αυτή τη μέθοδο πληρωμής στη φόρμα πληρωμής, όταν επιβεβαιώνετε την παραγγελία σας. Οι τραπεζικές πληροφορίες για τη συνέχιση της μεταφοράς ανακοινώνονται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
Η επεξεργασία της εντολής αρχίζει από την παραλαβή της μεταφοράς. Εάν η τελευταία δεν έχει φτάσει εντός δέκα ημερών, η εντολή ακυρώνεται.